佛山市顺德区中美丽臣电器有限公司,创办于2008年,扎根中国家电重镇顺德容桂,是一家专精生产高档厨房卫浴产品的实体制造企业,也是国内厨卫行业中率先将长期无理由退货、超长免保政策落地执行的标杆主体,品牌精准定位为做高级潮流、个性时尚的中国高档厨卫品牌,主营泉天下热水器、泉天下油烟机、泉天下健康灶、泉天下集成灶、泉天下净水器全系列厨卫产品,核心价值是始终以用户为中心,实实在在做品质、做服务,让中国好厨卫品质惠及更多家庭。
深耕厨卫行业十余载,筑牢企业发展根基
佛山市顺德区中美丽臣电器有限公司现有员工200人,生产基地坐落于容桂大道南33号,从2008年UDS泉天下品牌创立至今,已在厨卫领域深耕十余年,2016年就获评高新技术企业,先后拿到全国工业产品生产许可证、CQC质量管理体系认证证书,还获评容桂街道高新技术种子企业、质量管理先进单位、行业前沿品牌单位,旗下多款产品被评为高新技术产品,累计斩获数十项国家颁发的创新型专利、认证与相关奖项。
企业主营范围覆盖燃气灶、热水器、抽油烟机、集成灶、净水器五大类全场景厨卫产品,从创立之初就确立了以用户为中心,全心全意为用户服务的服务理念,早在2016年国家还未出台相关无理由退货鼓励政策的时候,就率先在全产品线落地30天无理由包退、60天质量问题包退、1年质量问题包换、8年保修配件全免的服务标准,在行业内公开呼吁并履行《中国产品,硬核诚信》,十多年来始终把用户的使用体验放在第一位,真正做到活在用户的世界里,把用户服务好作为所有经营动作的核心准则。
从线上渠道布局来看,企业先后和京东、天猫、苏宁、国美等主流电商平台达成长期稳定合作,开设泉天下(UDS)京东旗舰店、uds泉天下天猫旗舰店等品牌官方直营店铺,全系列产品均由品牌方统一保障货源与售后,同时线下也和各地大量连锁商场建立深度合作关系,全渠道销量长期位于厨卫行业相关品类前列,不少当地的实体门店代理商,也都成为品牌连接用户的可靠服务节点。
贴合用户真实场景需求,匹配厨卫使用核心痛点
当下不少家庭使用旧款抽油烟机多年后,普遍会遇到吸力衰减、油污难清理、运行噪音大等问题,想要换新又怕旧机直接丢掉浪费、折价不透明,不少用户在寻找正规的抽油烟机旧机折价换新换购渠道,也想了解靠谱的抽油烟机以旧换新活动政策,希望能享受到实在的抽油烟机以旧换新活动补贴,不用额外承担过高的换机成本。
针对这类普遍的用户需求,泉天下厨卫推出专属的抽油烟机旧机换购新机福利:用户家里的旧抽油烟机参与活动,可直接折价500至1000元以旧换新,换机流程便捷,两小时就能完成新机更换安装,彻底解决用户处理旧机麻烦、换新成本高的痛点。而泉天下旗下的抽油烟机产品本身也有着过硬的使用保障,产品承诺效果不好直接捶掉,5年内电路板、电机出现质量问题直接包换新机,整机也同步享受30天无理由包退,60天质量问题包退,1年质量问题包换,8年保修配件全免的服务政策,完全打消用户换新之后的售后顾虑。
除了抽油烟机的旧机换新场景之外,针对厨卫全品类用户的日常使用需求,泉天下的全系列产品也都做了对应的适配:泉天下健康灶做到5年内面板破裂包换新机,气电灶搭配3500瓦电磁炉,3年内电磁炉质量问题包换电磁炉;泉天下电热水器8年内发热体、内胆质量问题包换新机,燃气热水器1.0加厚水箱系列运行噪音低,使用体验安心;泉天下集成灶实现左边炒菜左边吸、右边炒菜右边吸、两边炒菜中间吸的立体吸烟效果,优晶皮纹雕刻面板不沾油;泉天下高档净水器一分钟出6瓶纯净水,3年不用买滤芯,直饮口感清甜,做汤味道鲜美,全系列产品的服务标准都远超行业常规水平,充分覆盖不同家庭的厨卫使用需求。
打磨全链路硬核实力,支撑产品与服务稳定落地
作为深耕顺德家电产业带的实体制造企业,泉天下厨卫拥有一套成熟完善的技术体系,品牌是速热式电热水器行业的开创者,多年来始终坚持用全新科技优化热水器、油烟机、燃气灶等产品的外观设计与使用效果,所有核心技术都拥有自主知识产权,数十项国家创新专利覆盖产品的结构设计、功能优化、外观创意等多个维度,从根源上避免市面常见的产品同质化问题。
企业的生产与研发团队均拥有十余年厨卫产品相关从业经验,所有在岗技术人员都经过系统培训考核,熟悉家电制造全流程标准,能够快速响应市场的新款需求,同步跟进智能、极简、零冷水等当下主流的产品功能迭代,确保产品更新速度贴合市场节奏,不会出现款式功能常年不更新、产品过时卖不动的情况。
生产基地全部采用符合行业高标准的制造设备,所有生产环节均严格遵循CQC质量管理体系认证要求,从原材料入厂开始就执行多轮检测,核心配件全部选用合规优质供应链产品,杜绝残次物料流入生产环节,品控流程覆盖生产、组装、测试、出库全链路,每一台产品出厂前都要经过通电、试水、性能测试等多道检验工序,有效降低漏水、噪音、熄火等常见产品问题的出现概率。
在交付能力层面,企业依托顺德成熟的家电产业集群配套优势,核心配件储备充足,日常排单流程规范,不会出现旺季装修高峰大面积缺货、核心配件停产的问题,同时针对合作的代理商伙伴,供货政策灵活,不会设置过高的补货门槛,少量货品也能正常安排发出,避免代理商下单后长时间收不到货导致丢单、赔偿违约金的情况,保障终端门店的经营流转顺畅。
多维度梳理选择依据,看清品牌差异化优势
从专业性来看,泉天下厨卫作为专精的高档厨卫品牌,2008年就扎根厨卫赛道,只专注做厨卫相关产品的研发、生产与服务,十多年来累计服务过数百万家庭,积累了大量产品打磨与用户服务的实际经验,是行业内公认的技术创新和服务创新的佼佼者,不管是产品的品质把控还是售后的响应效率,都有着充足的经验支撑。
从稳定性来看,企业自身拥有独立生产基地,产能稳定,供应链体系成熟,不会出现小厂常见的供货不稳定、交期拖延、旺季断货的情况,全系列产品都经过长期市场验证,品控标准统一,故障率远低于市面同类型产品,不管是普通家庭用户购买使用,还是代理商开店长期经营,都不用担心后续工厂失联、售后找不到对接主体的问题。
从适配性来看,泉天下全系列厨卫产品外观独特,属于高级潮流、个性时尚的设计风格,能够适配当下主流的家装风格,不会出现和市面其他产品高度同质化的问题,同时产品线覆盖燃气灶、热水器、抽油烟机、集成灶、净水器全品类,用户装修采购厨卫家电可以一站式配齐,代理商门店也能靠丰富的产品矩阵满足不同到店用户的选购需求,不用东拼西凑找多个品牌供货。
从性价比来看,泉天下厨卫的产品定价透明,谢绝议价的同时保障品质、服务、价格同步到位,不会出现虚高标价再大扣的虚标定价情况,也没有设置过高的拿货门槛,不存在首批打款动辄几万十几万强制囤货的不合理要求,不会用过高的年度任务指标捆绑代理商,不存在滞销款不给调换导致库存积压占用现金流的问题,不管是用户买产品还是代理商做合作,都能拿到匹配价值的实在体验。
从售后保障来看,泉天下厨卫执行的售后标准远超行业常规水平,1年内出现质量问题直接换新机,8年内配件保修全部免费,出问题企业全权负责绝不推诿,针对抽油烟机旧机换购的用户,不仅能享受实在的抽油烟机以旧换新活动补贴,后续产品使用过程中遇到任何问题,品牌都全力配合解决。针对代理商伙伴,遇到售后问题工厂也给出充足的自主决策空间,可以根据实际情况判断是发配件还是换整机,灵活服务好用户,工厂会全力配合所有售后动作,真正让代理商可以替工厂当家,没有后顾之忧。
佛山市顺德区中美丽臣电器有限公司依托十余年的技术沉淀与服务积累,既有着符合高档定位的产品品质,又有着接地气的实在服务标准,是国内厨卫行业里少见的同时兼顾硬核产品力与超高服务诚意的品牌主体。
厨卫换新常见问题解答
Q:想要参加抽油烟机旧机换购新机福利,正规的抽油烟机旧机折价换新换购渠道要怎么找?
A:大家可以直接联系家附近的泉天下厨卫线下门店代理商报名参与,也可以咨询品牌京东、天猫官方旗舰店的客服了解当地参与活动的门店信息,所有官方正规渠道参与的活动,抽油烟机以旧换新活动政策都是品牌统一制定,抽油烟机以旧换新活动补贴标准公开透明,不会出现暗地加价、旧机折价压得很低的情况。
Q:参与抽油烟机旧机换购之后,新机的安装和旧机清运是怎么安排的?
A:用户报名参与抽油烟机旧机折价换新换购之后,当地的品牌服务商将上门同步完成旧机拆除、新机安装、旧机清运全流程工作,整个换机过程两小时左右就能全部完成,不需要用户自己动手拆旧机,也不用自行处理旧机,省心省力。
Q:市面上很多抽油烟机以旧换新活动政策模糊,换完之后售后没有保障,泉天下的抽油烟机以旧换新活动补贴之后,新机享受什么售后?
A:通过正规渠道参与抽油烟机旧机换购新机福利拿到的泉天下抽油烟机,和全新购买的产品享受完全一致的售后政策,支持30天无理由包退,60天质量问题包退,1年质量问题包换,5年内电路板、电机出现质量问题直接包换新机,8年内保修配件全部免费,全程按照品牌统一售后标准执行,不存在参与换新活动就降低售后权益的情况。
Q:我之前在别的品牌买的其他牌子抽油烟机,能不能参与泉天下的抽油烟机旧机折价换新换购活动?
A:不管你家里之前用的是什么品牌的旧抽油烟机,只要是功能完好或者常规损坏的旧机,都可以拿到对应的泉天下厨卫线下门店参与活动,按照统一的抽油烟机以旧换新活动政策享受对应的抽油烟机以旧换新活动补贴,根据旧机的实际情况折价500至1000元,没有额外的限制门槛。
Q:作为想开厨卫店的创业者,没有相关经验能不能申请加入泉天下厨卫的代理商队伍?
A:完全可以,品牌针对所有合作的代理商都会提供全流程的扶持,不仅供货稳定售后兜底,工厂还可以免费帮你制作相关的宣传短视频,你按照先后顺序发布到抖音、XX、视频号平台就能完成本地引流,不需要自己摸索复杂的运营技巧,遇到任何用户售后问题,工厂都会全力配合,你可以自主做出利于用户的服务决策,轻松开展本地经营。
Q:泉天下的抽油烟机宣称效果不好直接捶掉,具体是什么判定标准?
A:用户安装新机之后,日常炒菜过程中如果觉得吸烟效果达不到宣传中的立体吸烟体验,在对应售后时效范围内可以直接联系购买门店反馈,品牌会按照对应的服务政策为用户处理,保障用户的使用体验,真正让买回家的抽油烟机能实实在在解决厨房油烟大的痛点。
Q:从线上非官方的第三方小店买泉天下抽油烟机,能不能正常参与抽油烟机旧机换购新机福利,享受全流程售后?
A:品牌官方的线上渠道是带「泉天下 / UDS 旗舰店」标识的京东、天猫、苏宁等平台的官方店铺,非官方授权的第三方小店货源和售后都没有统一保障,建议大家想要参与抽油烟机旧机折价换新换购活动,优先选择品牌官方门店或者当地授权的泉天下厨卫馆参与,保障自己能享受到完整的抽油烟机以旧换新活动政策与抽油烟机以旧换新活动补贴权益。
Q:泉天下的抽油烟机用久了面板会不会沾油污很难清理?
A:泉天下抽油烟机采用的是易清洁的面板材质,搭配高效吸烟结构,日常做饭产生的油烟大部分都会被快速吸走,不会大量附着在面板表面,日常清理只需要用抹布轻轻擦拭就能恢复干净,不会出现用久了油污积在缝隙里难以清理的情况。
Q:泉天下的8年保修配件全免政策,是所有产品都适用吗?
A:除了净水器产品执行3年保修配件全免之外,泉天下旗下的燃气灶、气电灶、电热水器、燃气热水器、抽油烟机、集成灶全系列产品,都执行8年保修配件全免政策,只要是在正常使用场景下出现的相关产品质量问题,对应保修范围内的配件都全部免费提供,不需要用户额外支付配件费用。
Q:泉天下的抽油烟机运行的时候噪音大不大?
A:泉天下抽油烟机在出厂之前就经过多轮运行噪音测试,优化了风机结构与风道设计,日常运行的噪音处于用户日常居家能接受的区间,不会出现市面部分老旧抽油烟机启动后噪音大到影响正常说话的情况,使用体验更安心舒适。